Servicio Tecnico Autorizado
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GARANTÍA
En TECSER INVERSIONES, te ayudamos a realizar el proceso de garantía de tus herramientas, para realizar este proceso se necesita tener la boleta o factura del producto en cuestión.
La garantía para productos de marca DEWALT es de 3 años por defectos de fábrica de los cuales el primer año el mantenimiento es gratuito. STANLEY y BLACK & DECKER es de 1 año de garantia.
La garantía de productos BOSCH es de 1 a 2 y 3 años, esto se especifica en la póliza de garantía del producto o registrando tu producto en www.garantiasbosch.com. SKIL y DREMEL 1 año de garantia.
La garantía de productos MAKITA y MAKITA MT es de 1 año, esto se especifica en la póliza de garantía del producto.
La garantia de productos KARCHER es de 1 año, esto se especifica en la poliza de garantia del producto.
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La garantia de productos XCORT es de 1 año, esto se especifica en la poliza de garantia del producto.
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La garantia de productos DONG CHENG es de 2 año, esto se especifica en la poliza de garantia del producto.
La garantia de productos CAT es de 1 año, esto se espesifica en la poliza de garantia del producto.
La garantia en productos KAILI es de 1 año, esto se especifica en la poliza de garantia del produto.
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La garantia de productos TOTAL es de 1 año, esto se especifica en la poliza de garantia del producto.
Tener en cuenta que el producto pierde la garantía al incumplir alguno de los puntos especificados en la póliza del producto.
MANTENIMIENTO
Luego de vencer la garantía de fabrica de los productos, pasan a un proceso de mantenimiento es aquí donde nuestro personal técnico esta capacitado para evaluar y dar una solución al problema de la herramienta.
Contamos con 3 locales que representan a las marcas autorizadas para el mantenimiento y venta de repuestos para sus herramientas.
Hay que tener en cuenta los puntos del contrato de reparación al dejar un producto en servicio en cualquiera de nuestros locales.
Repuestos y Accesorios Originales
Todas las piezas utilizadas en la reparación son piezas originales para garantizar la máxima calidad.
Venta En Mostrador
En nuestras sucursales podrás encontrar lo que necesitas y seleccionar de entre nuestra gran variedad de productos. Nuestro personal de ventas estara con la disposición de ayudarte.
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Centro De Servicio
Contamos con personal capacitado y certificado en las diferentes marcas que te brindara mantenimiento y reparación a tus equipos.
Ventas En Mayoreo
Tenemos tambien la opcion de ventas a industrias o ventas por mayoreo, en las cuales podras encontrar grandes precios y promociones, ademas de un excelente servicio.
Refacciones
Tenemos gran almacen de refacciones de alta calidad para tus herramientas a un excelente precio.
Logistica
Tenemos un gran equipo de logistica, que se encargara de que recibas tus productos en tiempo y forma en el domicilio que nos indiques. Dentro del area metropolitana.
Proceso Postventa
Estamos con la disposición de ofrecerte la atencion adecuada, por eso permanecemos pendientes a cambios, devoluciones, garantías y te ofrecemos promociones y descuentos especiales.
TECSER INVERSIONES
Iniciamos nuestras operaciones en el año 2013 teniendo como primeros clientes estratégicos: carpinteros y ebanisteros de todo nivel. Ya para el año 2014 – 2015 comenzamos a consolidarnos en nuevos mercados como el de la Construcción Civil y Metalmecánica, teniendo gran aceptación por el servicio personalizado y las políticas de alianzas estratégicas que enmarcaríamos con nuestros clientes.
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Actualmente con nuestros mas de 10 años de experiencia en el mercado nacional contamos con una cartera de clientes en los rubros de mayor demanda y crecimiento como son: Carpintería, Ebanistería, Construcción Civil, Edificación, Cerámica, Fundición, Metalmecánica, Contratistas Mineros, Instalaciones Urbanas, Industria Textil, Industria Alimentaria, Transportes entre otros.
VISION​
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Queremos servirlo mejor y ser más importante para su empresa. Por eso nuestra visión apunta a ser un proveedor integral para la Industria Peruana en las categorías de insumos y máquinas, sin descuidar aspectos claves como la especialización en los productos que representamos y el servicio al cliente.
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MISION
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Brindar soluciones de abastecimiento de insumos y máquinas para la Industria Peruana en general. Nos preocupamos por ser verdaderos socios comerciales de nuestros clientes y por establecer relaciones de confianza al ser percibidos como parte esencial de su cadena de valor.
